Preguntas Frecuentes

La dosis recomendada es de 1 ml (aproximadamente 30 gotas) diluidas en agua, una vez al día. Puedes tomarlo con o sin alimentos.

Recomendaciones:

• Agitar bien el frasco antes de cada uso
• Utilizar el gotero incluido para dosificar
• Diluir en un vaso de agua (200-250 ml)
• Mantener consistencia en el horario de consumo
• No exceder la dosis recomendada sin consultar a un profesional

Para mantener la calidad del producto, sigue estas indicaciones:

• Almacenamiento: En lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa
• Temperatura: Entre 15°C y 25°C (temperatura ambiente)
• Cierre: Asegúrate de cerrar bien el frasco después de cada uso
• Duración: Consumir dentro de los 6 meses posteriores a la apertura
• Refrigeración: No es necesaria, pero puede prolongar la vida útil

No consumir si el sello de seguridad está roto o si detectas cambios en color, olor o consistencia.

No se recomienda el consumo durante el embarazo o lactancia sin consultar previamente con un profesional de la salud.

Niños: Mantener fuera del alcance de los niños. No está destinado a menores de edad sin supervisión médica.

Importante:

• Los suplementos dietarios no han sido evaluados específicamente para estos grupos
• Consulte con su médico u obstetra antes de consumir cualquier suplemento
• Cada organismo es diferente y requiere evaluación profesional individualizada

Si estás bajo tratamiento médico o tomas medicación regular, consulta con tu médico antes de consumir cualquier suplemento.

Consideraciones especiales:

• Anticoagulantes: Reishi puede interactuar con medicamentos anticoagulantes
• Inmunosupresores: Consultar antes de consumir extractos de hongos
• Otros suplementos: Generalmente compatibles, pero consultar con profesional
• Condiciones autoinmunes: Evaluar con médico antes del consumo

Los extractos de hongos son complementos, no sustitutos de tratamientos médicos.

Realizamos envíos a todo el país mediante correo certificado.

Tiempos estimados:

• Procesamiento: 24-48 horas hábiles desde la confirmación del pago
• Córdoba: 2-4 días hábiles
• Resto del país: 5-10 días hábiles
• Zonas alejadas: Hasta 15 días hábiles

Recibirás un código de seguimiento por email una vez despachado tu pedido. Los tiempos pueden variar según la zona y la operatoria del correo.

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Requisitos:

• Producto sin abrir, con sello de seguridad intacto
• Dentro de los 30 días posteriores a la recepción
• Empaque original en perfectas condiciones
• Factura o comprobante de compra

Proceso:

• Contacta a nuestro equipo de soporte
• Proporciona número de pedido y motivo de devolución
• Recibirás instrucciones para el envío de devolución
• Reembolso procesado dentro de 5-10 días hábiles tras recibir el producto

Nota: No se aceptan devoluciones de productos abiertos por razones de salud e higiene.

Nuestros rótulos incluyen toda la información necesaria para un uso responsable:

Información principal:

• Nombre del producto: Especie del hongo y presentación
• Ingredientes: Lista completa en orden de proporción
• Concentración: Relación de extracción (10:1) y mg por dosis
• Modo de uso: Dosis recomendada y forma de consumo
• Contenido neto: Volumen total del producto
• Código de lote: Para trazabilidad y verificación
• Fecha de vencimiento: Validez del producto cerrado
• Advertencias: Contraindicaciones y precauciones

Si tienes dudas sobre algún componente, contáctanos.

Un suplemento dietario es un producto destinado a complementar la alimentación, pero no a sustituirla.

Características importantes:

• No es un medicamento: No está destinado a tratar, curar o prevenir enfermedades
• Complemento: Debe acompañar una dieta equilibrada y variada
• No terapéutico: No hace alegaciones de salud o propiedades curativas
• Uso voluntario: Su consumo es decisión personal informada

Nuestros extractos de hongos:

• Contienen compuestos naturales presentes en los hongos funcionales
• Estandarizados para garantizar concentraciones consistentes
• Con trazabilidad completa desde el cultivo hasta el producto final

Consulta siempre con un profesional de la salud antes de incorporar suplementos a tu rutina.

Cada producto Micelaria cuenta con un código de lote único que permite rastrear su origen y producción.

Ubicación del código:

• Impreso en la etiqueta del producto
• Formato: LOTE-XXXX-YYYY (ejemplo: LOTE-0123-2024)
• Junto a la fecha de vencimiento

Para solicitar información del lote:

• Contacta a nuestro equipo de soporte
• Proporciona el código de lote completo
• Recibirás información sobre: fecha de producción, origen de materia prima, y certificados de análisis

Los certificados de análisis de laboratorio independiente están disponibles bajo solicitud para verificar la calidad y seguridad del producto.

Estamos disponibles para responder todas tus consultas:

Canales de contacto:

• Formulario web: Disponible en nuestra página de contacto
• Email: Respuesta en 24-48 horas hábiles
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs (GMT-3)

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• Número de pedido (si corresponde)
• Código de lote del producto (si aplica)
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Consultas sobre productos, certificaciones, trazabilidad y envíos son bienvenidas.